| 问题 | 坐完火车还能取报销凭证吗 |
| 释义 | 坐完火车还能取报销凭证，已经乘坐过的动车还可以纸质动车票作为报销凭证。乘客需要换取报销凭证的话，需要携带身份证原件，在火车站售票窗口换取纸质动车票。换取纸质动车票是有一定的时间限制的。 已乘车后180天内，可以直接凭乘车人身份证到火车站的售票窗口、自助取票机领取火车票报销凭证。超过180天还想要领取火车票报销凭证的，需要找12306客服或者售票员帮忙领取。 不同报销凭证领取时间： 1、电子客票报销领取凭证 旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起180日内（含当日），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。 2、退票费报销领取凭证 旅客在12306app或者小程序办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起180日以内（含当日）凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。 3、退票改签注意事项 （1）未打印报销凭证 如因行程变更需要退票改签的旅客，在乘车前尚未打印报销凭证，线上、线下各渠道均可办理电子客票退票改签等变更。 （2）已打印报销凭证 在乘车前已打印报销凭证的，需到车站窗口办理退票改签等变更。电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，只能办理一次。旅客需妥善保管，防止遗失。 特别注意： 如果已经领取报销凭证但又办理了改签手续的，也是可以重新打印报销凭证的。但是，要将打印好的报销凭证交还后，才能重新打印改签后的报销凭证。车票报销凭证只能办理一次，如果丢了或者损坏了，均不能补办，所以，办好报销凭证后一定要妥善保管。 法律依据： 《中华人民共和国铁路法》 第十一条 铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。 旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。 第十二条 铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。 |
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