释义 |
法律分析:1、消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县(市)、区工商行政管理部门管辖。2、消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。3、县(市)、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。4、有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构,处理派出机构辖区内的消费者投诉。 法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第三条 工商行政管理部门对受理的消费者投诉,应当根据事实,依照法律、法规和规章,公正合理地处理。 |