| 问题 | 快递破损责任归属问题 |
| 释义 | 快递公司对于快递损坏负有责任，保价的邮件全损按保价额赔偿，部分损坏按照保价与实际价值比例赔偿，未保价的按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过资费的三倍。 法律分析 快递摔坏了，一般算快递公司的责任。保价的给据邮件全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件损毁的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。 拓展延伸 快递破损索赔流程解析 快递破损索赔流程解析：在快递过程中，如果包裹出现破损，消费者可以通过索赔来维护自身权益。首先，及时拍照记录破损情况，保留相关证据。然后，联系快递公司，提供详细信息并填写索赔申请表。快递公司将进行调查并评估索赔金额。若索赔被接受，快递公司会进行赔偿。若索赔被拒绝，消费者可以向相关监管部门投诉，或者选择法律途径解决纠纷。在整个流程中，保持与快递公司的沟通是关键，同时保留好所有相关证据，以便维护自身权益。 结语 快递破损索赔流程解析：保护消费者权益的快递索赔流程简单明了。拍照记录破损，联系快递公司填写申请表，快递公司调查评估赔偿金额。若被接受，快递公司赔偿；若被拒绝，可向监管部门投诉或法律途径解决。保持沟通，保留证据，维护权益。 法律依据 《邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 |
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