| 问题 | 怎么申诉恶意差评 |
| 释义 | 恶意差评 恶意差评是指在网上商城购买物品后，对商家的一种无根据的、恶意的评价，以此达到影响商家诚信度来降低竞争。这也是不公平竞争的一种。或者是顾客对商家主人的恶意报复。总而言之，恶意差评都是为了满足部分人的不正心态、动机而存在的。 基本内容 恶意差评，是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。 种类 1、涉嫌同行业的恶意评价，如评价人与被评价人为相同或类似商品的经营者，而评价人对被评价人或其所出售的商品作出“差评”和“中评”，而无法提供充分证据的。同行之间的恶意评价是指，两个相同网店，一家店铺故意购买竞争对手的商品，在评价上诋毁，污蔑同行商品，从而打击竞争对手。 2、在交易过程中，评价方利用中评或差评，对被评价方进行威胁，或提出不合理的要求(如不退货退款、降价等)。随着网购时代的兴起，淘宝，拍拍，已经逐渐成为了网购的首选，同时，为了维护消费者的权利，更好的监督卖家的诚信，推出了评价系统，本身这个评价系统是为了更好维护消费环境，对于网购中的商品，有更详细，明确的判断，但是某些唯利是图，以差评逼迫卖家，从中谋取利益于的“恶意差评师”，利用对宝贝恶意诋毁，让其他买家对商品失去信心，再威胁店主，给钱再消除评价，这种行为是恶意差评最常见的一种。 申诉方式 1.在购物平台首页找到联系客服 2.找到卖家版 3.在卖家问题下面找到投诉处罚 4.在自助工具中找到不合理投诉 5.点击不合理投诉，进行申诉填写 一、法人名誉和名誉权有什么区别 (一)法人名誉权的内容以经营形象为主。公民的名誉是指对公民的能力、品行、作风、思想、才干等方面的社会评价。内容强调的是个人的品行作风这一专属于自然人素质的名誉。法人名誉权的内容直接与法人的经济活动和生产经营成果相联，是伴随企业经营过程中通过自身的能动作用而塑造出的社会形象，即对法人生产经营能力、生产水平、资产状况、产品声誉、商业信用、成果贡献等因素的综合社会评价。 (二)法人名誉与财产利益紧密相联。公民名誉权侧重于精神利益上的损害，财产性内容不大。而法人名誉权则与财产利益联系十分密切。法人名誉一旦遭受损害，将直接影响企业经营收入，导致产品滞销、交易关系中断，影响企业的生存发展。 (三)法人名誉权被侵害的方式以虚假宣传为主。法人名誉损害方式主要是虚假宣传或商业诋毁行为。通常是采用捏造、散布虚假事实以损害企业的商业信誉、商品名声或在报纸、电台等大众媒介上进行虚假不实或评论失当而损害企业名誉权。一般不会出现暴力侮辱等只能作为于自然人的侵害方式。 (四)法人名誉损害后果不存在精神痛苦。法人名誉损害的后果是造成法人社会评价降低，但不可能使法人自身产生精神痛苦，而对公民名誉的损害则常常造成受害人精神痛苦和心灵创伤。 二、合同中是如何区分恶意串通构成合同恶意串通 恶意串通，是指为牟取私利，相互勾结、恶意通谋，共同作出虚假意思表示的行为。合同无效中的恶意串通主要包含两个层面：第一，主观恶意：指双方主观上存在损害国家、集体或第三人利益的“恶意”。第二，串通行为：指上述的恶意以行为人与相对人串通的方式作出，表现为行为人之间为实现非法目的，从而相互通谋损害第三方利益。恶意串通在主观上的要件包含了意思表示不一致与加害第三人意图，客观上则需达到串通行为构成了对第三人的侵害。在认定上则须结合行为构成上的“过错、违法性”等诸多要素去综合评价。 |
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