| 问题 | 春运机票火车票退改签须知 |
| 释义 | 火车票开车前8天及以上免费退票，27日零时前购买的1月28日至3月8日的车票可免费退票或改期至少一次。车次方面，开车前8天以上(含当天)退票不收手续费；7天以内至超过48小时的，收取5%；48小时至24小时，收取10%；4小时内，充电20%。在开车前8天以上改签或改乘其他到站列车，并在开车前8天退票的，仍收取5%的退票费。车票改签或“变更到站”时新车票票价低于原车票票价的，退还差价，并核收差价退票费，执行现行退票标准。在春运高峰时更改车票到达日期，按照发车时间前不足24小时的标准收取退票费。 法律依据：《铁路旅客运输规程》 第四十条 发生车票误售、误购时，在发站应换发新票。在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。 第四十一条 因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。 第四十二条 由于误售、误购、误乘或坐过了站在原票有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。 |
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