| 问题 | 在京外弹窗了应该怎么办 |
| 释义 | 健康宝“绿码”是市民进入公共场所的“通行证”，一旦弹窗意味着“寸步难行”，与疫情风险地区、点位、人员有时空关联会出现健康宝弹窗。 已经收到北京健康宝弹窗的居民，请按以下方法操作: 1、需两次核酸间隔24小时，均显示为阴性。（具体情况以居委会通知为准） 2、请登入京心相助平台填写本人信息报备。 3、到居委会签定承诺书，方可解除弹窗。 如果近期有到药房买过四类药的人员收到弹窗，请直接前往核酸检测点进行核酸检测，阴性结果后，弹窗会自动解除。 如仍不能解除，请前往北京12345微信公众号的“民意直通”提交审核。操作步骤——第一步：先做核酸；第二步：微信搜索“北京12345”公众号——点“服务”——民意直通——勾选已阅读——“健康宝赋码状态弹窗纠错”——进入填信息页面（先注册，再登录填写信息）。 按照目前北京市新冠疫情防控新政，在排查中发现，确需居家观察的市民，需要配合进行多次核酸检测。结果均为阴性，即可解除居家隔离。如果不需要居家观察，确实属于被“电子围栏”误伤，可以做一次核酸检测，阴性结果即可。 疫情期间的注意事项： 1.勤洗手。手脏后，要洗手。餐饮前、便前、触摸口鼻和眼睛前要洗手或手消毒；返寝室后、咳嗽或打喷嚏后、做清洁后、清理垃圾后、便后、接触快递后、触电梯按钮、门把手等公共设施后要洗手或手消毒。  2.科学戴口罩。有发热咳嗽等症状时、就医时、拥挤时、乘电梯时、乘坐公共交通工具时、进入人员密集的公共场所时要戴口罩。  3.少聚集。疫情期间，少聚餐聚会，非必要不到人群密集的场所。  4.文明用餐。不混用餐具，夹菜用公筷，尽量分餐食；食堂就餐时，尽量减少交流。 法律依据： 《传染病防治法》第四十一条规定：“对已经发生甲类传染病病例的场所或者该场所内的特定区域的人员，所在地的县级以上地方人民政府可以实施隔离措施，并同时向上一级人民政府报告；接到报告的上级人民政府应当即时作出是否批准的决定。上级人民政府作出不予批准决定的，实施隔离措施的人民政府应当立即解除隔离措施。 |
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