释义 |
2月7日,正值春节假期,巢湖市市场局天河市场所值班人员接到一起电话投诉,消费者称自己在某浴室洗澡,被告知节日期间只有38元搓背套餐,并且必须购买“搓泥宝”才可以消费。 消费者认为该浴室存在“欺诈”行为,要求投诉处理。 接电后,执法人员立即来到该浴室了解情况,经调查,“搓泥宝”属于该浴室推荐商品,并非强制购买,个别服务人员对购买该产品的顾客实行优先服务,这种差别对待的方式引发了消费者的不满,导致投诉发生。经执法人员现场调解,宣传相关法律法规,该浴室负责人已向消费者进行了赔礼道
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