| 问题 | 整形手术失败了该如何要求医院索赔 |
| 释义 | 整形失败属于医疗损害责任纠纷，如果医疗机构及医务人员存在过错的，可以起诉该医院，把手术费用返还并要求赔偿适当的损失。主要的赔偿项目有：医疗费、误工费 、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、营养费、构成消费者伤残的话，还应赔偿残疾赔偿金 、被抚养人生活费、精神损害抚慰金等。整形失败后，可以通过以下途径来维护权益：向卫生行政部门 申请调解，并申请医疗损害鉴定；如果整形机构没有经过核准登记，或不具备相应资质，或是实施手术人员没有医师资格的，院方要返还三倍的手术费，并赔偿其他相关的费用。消费者与整形机构不能协商一致，解决赔偿问题的，也可进行起诉索赔。 1、出现整形纠纷可向卫生行政部门申请调解，并申请医疗事故鉴定，提出赔偿手术费、护理费、交通费以及整个过程中的误工费，评残后可要求伤残补助费。 2、如果整形机构未经核准登记，或不具备相应资质，或是实施手术人员无医师资格，则应属于欺诈行为，可依据《消费者权益保护法》的规定，院方应双倍返还手术费，并赔偿护理费、交通费、误工费和伤残补助费等相关费用。消费者可与整形机构协商解决补偿问题，也可依法向人民法院起诉。 3、整形失败或毁容造成了相伴终生的精神痛苦，消费者可以要求整形机构支付精神损害赔偿金。 证据的收集和保存 1、严格审查相关材料：从事整形美容项目的整形机构必须持有《医疗机构执业许可证》，整形美容师必须是有一定的临床经验的专业人士，提供的产品必须符合质量标准。 2、术前照相：对任何整形美容手术都要进行符合医学摄影要求的局部照相，一是作为院方资料保存;二是作为法律资料保存，一旦出现医疗纠纷可作为证据出示。 3、保存每次的就医资料。例如收据、挂号单、书面就医记录等，这也是一旦发生纠纷，消费者索赔的基本证据。 4、签订手术协议书。内容应包括手术方式、过程，术中可能出现的情况、术后短期反应，出现何种情况属于院方责任等，一旦出现医疗纠纷，可作为法律文件依据。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。 第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。 第一千一百六十七条侵权行为 危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。 第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。 |
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