| 问题 | 苏州旅游投诉电话是12301吗? |
| 释义 | 全国统一旅游投诉电话12301的宣传和使用方法，以及各部门的配合和宣传力度，旨在充分发挥其在旅游市场监管和保护游客权益方面的作用，推动旅游业从景点旅游向全域旅游转变。各地旅游委、局、通信管理局和电信企业应广泛宣传12301号码，并确保游客能够顺利接入国家智慧旅游公共服务平台。 法律分析 国家旅游局24投诉小时电话是12301。为全国统一受理旅游投诉，12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码，号码使用范围为全国。加大宣传发挥社会公众监督作用。随着大众旅游时代的到来，旅游业正在从景点旅游模式走向全域旅游模式，为了充分发挥好12301在旅游市场综合监管、维护游客合法权益、社会公众监督等方面的作用，各地要加大宣传力度。各旅游委、局要在景区景点、旅行社服务网点、宾馆饭店、旅游集散中心、机场车站码头等游客聚集区域广泛宣传12301的功能和使用方法；各通信管理局要协调将12301列入当地114查号台，作为游客咨询投诉专用号码统一宣传。各基础电信运营企业要按照国家旅游局要求，做好游客拨打12301及时接入常州12301国家智慧旅游公共服务平台全媒体呼野槐叫中心工作，并配合旅游部门做好宣传，提高游客对12301号码的认知度。 拓展延伸 苏州旅游投诉电话查询方式 苏州旅游投诉电话查询方式可以通过以下几种途径获取。首先，您可以拨打苏州旅游局官方热线电话，咨询他们提供的投诉电话号码。其次，您可以访问苏州旅游局的官方网站，查找相关投诉电话信息。此外，还可以通过苏州旅游局的官方微信公众号或其他社交媒体平台，向他们发送消息咨询投诉电话。另外，您还可以向当地的旅游信息中心、旅行社或酒店前台咨询，他们通常会提供相关的投诉电话联系方式。总之，通过以上途径，您可以方便地获取到苏州旅游投诉电话，以便在需要时能及时进行投诉或咨询。 结语 请拨打苏州旅游局官方热线电话，或访问官方网站、微信公众号等获取苏州旅游投诉电话。此外，旅游信息中心、旅行社或酒店前台也可提供相关联系方式。确保您在需要时能够及时投诉或咨询。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，空腊或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： (一)商品或者服务存在缺陷的； (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； (六)销售的商品数量不足的； (七)服务的内容和费用违反约定的； (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责颂亏友任。 |
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