| 问题 | 如何解决消费争议 |
| 释义 | 一、如何解决消费争议 1、解决消费争议的途径有： （1）、与经营者协商解决； （2）、请求消费者协会调解； （3）、向有关行政部门举报； （4）、根据仲裁协议约定申请仲裁； （5）、向人民法院提起诉讼。 2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。 二、商标争议如何处理 1、有本法第五十七条所列侵犯注册商标专用权行为之一，引起纠纷的，由当事人协商解决；不愿意协商或者协商不成的，商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求工商行政管理部门处理。 2、七种商标侵权行为： （1）未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的； （2）未经商标注册人的允许，在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标，或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标，容易导致混淆的； （3）销售侵犯注册商标专用权的商品的； （4）伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的； （5）未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的； （6）故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件，帮助他人实施侵犯商标专用权行为的； （7）给他人的注册商标专用权造成其他损害的。 |
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