| 释义 |
商家不给运费可以通过下列途径解决：
1、首先要与卖家进行协商，如果货物在途，卖家通常会要求您拒收后发起退款申请进行退货。双方可以对运费承担做出约定；
2、如同意承担卖家发货运费，可以在拒收后发起的退款申请的退款金额中减去卖家的发货运费。卖家收到返回的退货后会同意退款申请。
3、此外，如果协商不一致。实际上可以强行拒收，随后发起退款申请。卖家拒绝后您可以申请淘宝介入，但是处理结果仍是卖家需要签收退回的货物，买家承担实际发生的运费；
4、向有关行政部门投诉；
举报商家的方式有：
1、可以拨打市场监管投诉举报电话；
2、可以通过信函、传真、短信、电子邮件和网站投诉平台等形式举报；
3、可以直接到工商行政管理部门举报。
综上所述，因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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