| 问题 | 买家退货退空包报警可以吗？ |
| 释义 | 不可以，这是民事纠纷，可以先协商，不行就提起民事诉讼。如果寄回去的是空盒没有商品，建议在收到改包裹的时候当着快递的面验货，如果打开包裹里面是空的就拒收，并在快递单上签名并写上此包裹没有商品！并拒绝退款，然后在写明为什么拒绝退款退货，在叫快递公司开证明，证明这个包裹是空的，把快递公司开的证明上传。 一、退货用空包犯法吗 1、退货用空包犯法。 2、退货必须要将需要退换的货物发给商家，而用空包的，则可能涉嫌欺诈，卖家会拒绝退款维权。如果因为此导致的退货用空包退款失败的，由买家自行承担责任。 二、空包退货、异常退款怎么办？ 1、某平台买家退回货物异常(空包、调包、少件等)，建议某平台卖家先跟买家进行联系确认，看看是否为买家无意发错。退货空包、调包、少件的情况其实比较容易识别，建议大家收取退货包裹时及时查验，发现问题后及时沟通或投诉。 2、买家退货信息虚假(错误单号、重复单号等)，如退货物流单号是错误的或已经被使用过的，或该笔退款的签收地址不是卖家提供的收货地址，或使用信封件、快递公司内部件，或快递单号没有流转信息等。现异常情况需先尝试与买家联系沟通，经多次联系未果再发起投诉举报。 3、某平台买家实际收到货却发起仅退款，涉嫌获取不当利益，物流显示买家已经签收，某平台卖家联系物流公司也表示买家当面签收未拒签，而买家却发起了未收到货的退款申请，卖家联系买家无果。在满足以上场景条件的前提下，出现异常情况请先尝试与买家联系沟通，经多次联系未果再发起投诉。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。