| 问题 | 物业拿走我们的东西怎么办？ |
| 释义 | 法律分析： 1、物业公司的法定管理服务义务，《物业管理条例》第四十七条第一款规定：“物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关管理部门报告，协助做好救助工作。” 物业公司的保安员所负法定治安防范义务，就是负责小区内的公共安全秩序，发现有暴力、偷盗等违法犯罪案件发生时及时制止、报警以及协助公安机关调查、履行其他职责等。 2、物业公司的约定管理服务义务，则依照《物业管理条例》第三十六条“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 在物业公司保安员仅负有治安防范法定或约定义务的前提下，物业公司对业主家中的贵重财物失窃不应承担赔偿责任，除非物业管理服务合同约定了物业公司对业主家中贵重财物负保管义务。 法律依据： 《中华人民共和国物业管理条例》 第四十七条 第一款 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关管理部门报告，协助做好救助工作。 物业公司的保安员所负法定治安防范义务，就是负责小区内的公共安全秩序，发现有暴力、偷盗等违法犯罪案件发生时及时制止、报警以及协助公安机关调查、履行其他职责等。 第三十六条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 在物业公司保安员仅负有治安防范法定或约定义务的前提下，物业公司对业主家中的贵重财物失窃不应承担赔偿责任，除非物业管理服务合同约定了物业公司对业主家中贵重财物负保管义务。 |
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