| 问题 | 中介客户与中介有纠纷怎么办？ |
| 释义 | 根据法律规定可知，中介的义务就是提供与订立合同有关的真实情况，并在促成合同成立后负担中介活动的费用。如果中介故意隐瞒重要事实或提供虚假情况从而造成损失的，中介应当承担赔偿责任。若中介违反义务引起纠纷可以采取以下几种方法： 1、协商解决，协商解决是双方当事人达成一致以解决问题; 2、调解解决，当事人达成和解协议，使购房纠纷及时得到解决的一种方式; 3、仲裁解决，将争议交给仲裁机关依照国家法律、法规和地方性行政规章、规定做出对各方均具有约束力的裁决; 4、行政解决，由行政管理部门对其纠纷进行处理的一种具体行政行为; 5、诉讼解决，到法院进行起诉处理解决。 一、房屋中介的合同内容有哪些 房屋中介的合同一般包含以下内容： 1、当事人的基本信息； 2、房屋的基本情况； 3、房屋的租金； 4、佣金； 5、双方权利义务； 6、违约责任； 7、争议解决条款。 根据2021年生效的《民法典》第九百六十一条的规定，中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。 第九百六十四条规定，中介人未促成合同成立的，不得请求报酬；但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。 二、租赁合同纠纷的处理程序 租赁合同纠纷处理可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式处理，这几种方式各有优点： 协商：当事人自行协商解决合同纠纷，是指合同纠纷的当事人，在自愿互谅的基础上，按照国家有关法律、政策和合同的约定，通过摆事实、讲道理，以达成和解协议，自行解决合同纠纷的一种方式。 调解：合同纠纷的调解，是指双方当事人自愿在第三者(即调解的人)的主持下，在查明事实、分清是非的基础上，由第三者对纠纷双方当事人进行说明劝导，促使他们互谅互让，达成和解协议，从而解决纠纷的活动。 仲裁：合同仲裁，即由第三者依据双方当事人在合同中订立的仲裁条款或自愿达成的仲裁协议，按照法律规定对合同争议事项进行居中裁断.以解决合同纠纷的一种方式。 诉讼：人民法院根据合同当事人的请求，在所有诉讼参与人的参加下，审理和解决合同争议的活动，以及由此而产生的一系列法律关系的总和。 租赁合同纠纷最有效的解决方式是诉讼，因为诉讼由国家审判机关依法进行审理裁判，最具有权威化性;其次、裁判发生法律效力后，以国家强制力保证裁判的执行。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》 第九百六十二条中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。 第九百六十三条中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。对中介人的报酬没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，根据中介人的劳务合理确定。因中介人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的，由该合同的当事人平均负担中介人的报酬。中介人促成合同成立的，中介活动的费用，由中介人负担。 |
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