| 释义 |
医院最怕的投诉电话也就是医院的上级领导卫生局的投诉电话了，卫生局的投诉电话是12320，我们在投诉的过程之中一定要确保事情的真实性，只有这样才可以更好的保障我们的合法权益，同时我们需要注意的是，医生也是非常的不容易的，我们在生活中也要相互体谅才行，只有这样才可以让我们的社会有一个更好的发展，如果卫生局的投诉电话拨打无效的话，我们也可以拨打12345市长热线，这样也可以更好的帮助我们解决问题，同时我们需要注意的是12345市长热线是7×24小时可以打通的，希望每个人都能够学会拿起法律的武器来捍卫自己的合法权益。
个人建议：
我们需要注意的是，在日常生活中如果有身体不舒服的现象，一定要前往正规合法医院进行检查，只有这样才可以让我们有一个更好的明天。
扩展资料：
《医院投诉管理办法（试行）》第十六条 医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作（以下统称投诉管理部门）。投诉管理部门履行以下职责:
（一）统一受理投诉
（二）调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复投诉人
（三）组织、协调、指导全院的投诉处理工作
（四）定期汇总、分析投诉信息，提出加强与改进工作的意见或建议。
第十七条 二级以上医院的投诉管理部门，应当配备专职工作人员，其他医院根据实际情况可配置兼职人员。医院应当为投诉管理部门及其工作人员提供必要的工作场所和条件，保障工作人员工作待遇与人身安全。接待场所安装视频摄像和录音装置的，应当做好存查工作。
第十八条 医院主要领导是医院投诉管理的第一责任人。医院各部门、各科室应当指定至少1名负责人配合投诉管理部门做好投诉处理工作。
第十九条 医院应当逐步建立健全相关机制，鼓励和吸纳社会工作者、志愿者等熟悉医学、法律专业知识的人员或第三方组织参与医院投诉接待与处理工作。
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