| 释义 |
法律分析：消费者在网上购买保健品时，如发现商品存在质量问题或不符合宣传，可向商家要求退款或换货。但如果是因为个人使用习惯或未能达到期望效果，一般不具备退货、退款的条件。
法律依据：
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定：“消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，有权知道商品或者服务的真实情况和有关信息，有权对商品或者服务的质量、数量、标准等方面提出要求。”
2.《中华人民共和国合同法》第二十九条规定：“当事人一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。”
3.《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定：“商品质量问题是指商品与国家或者行业标准、商品说明、广告宣传等不一致或者商品本身存在的质量缺陷。”
因此，如果网购保健品的效果与商家宣传不符或存在质量问题，消费者有权要求退货或退款，商家应承担相应的违约责任。但如果是因为个人使用习惯或未能达到期望效果，消费者一般无权要求退货或退款。
|