| 问题 | 用护肤品烂脸了怎么办要什么赔 |
| 释义 | 护肤品过敏、毁容的，消费者可以通过与商家协商的方式进行索赔。协商不成的，可以通过仲裁或者诉讼进行索赔。此外，也可以通过法院调解进行索赔。法院制作的调解书与判决书效果相同。 如果是因为护肤品质量导致，则能够向销售者要求赔偿，也能够要求生产者要承受相应的赔偿职责；可到当地消费者协会投诉，通过消费者协会调解，双方达成赔偿协议;双方自行协商解决，具体的赔偿数额，后继补偿方式等，可以通过双方协商解决;如果双方协商不成的话，建议可以通过诉讼解决。 因此，当您确定了是护肤品过敏导致的，可以采取以下方式去维权。第一步，与商家协商。第二步，拨打消费者保护协会12315电话。第三步，申请仲裁或者向法院起诉。至于赔偿金额，得根据您自己的损失来确定。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金 |
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