释义 |
护肤品过敏、毁容的,消费者可以通过与商家协商的方式进行索赔。协商不成的,可以通过仲裁或者诉讼进行索赔。此外,也可以通过法院调解进行索赔。法院制作的调解书与判决书效果相同。 如果是因为护肤品质量导致,则能够向销售者要求赔偿,也能够要求生产者要承受相应的赔偿职责;可到当地消费者协会投诉,通过消费者协会调解,双方达成赔偿协议;双方自行协商解决,具体的赔偿数额,后继补偿方式等,可以通过双方协商解决;如果双方协商不成的话,建议可以通过诉讼解决。 因此,当您确定了是护肤品过敏导致的,可以采取以下方式去维权。第一步,与商家协商。第二步,拨打消费者保护协会12315电话。第三步,申请仲裁或者向法院起诉。至于赔偿金额,得根据您自己的损失来确定。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金 |