| 问题 | 12315投诉影响个人信誉吗 |
| 释义 | 12315投诉是不影响个人信誉的。12315是消费者权益保护调解中心，不是执法部门，没有行政权力，也没有推送征信信息的资格与权利，无论是你在12315上面投诉别人还是别人投诉你，都不会进入征信。 12315没有强制执行力，投诉与被投诉的双方都可以明确告知不接受调解，12315是没有办法的，不会硬性处理的，他们也没有这个权利，除非是涉及公共利益，可能会提起公益诉讼，注意，他自己没有权利处理，也只能提起诉讼。 基本上影响征信的行为分为三个大类：一、各种逾期、透支造成的不良征信记录；二、不理性行为造成的不良征信记录；三、社会行为造成的不良征信记录。 一、各种逾期、透支、欠费造成的不良征信记录。 1、 信用卡逾期 2、 贷款逾期 3、 第三方担保造成的逾期 4、 助学贷款拖欠不还款 5、 手机、水、电、燃气逾期缴费 6、 欠税造成的不良记录 二、不理性行为造成的不良征信记录 1、 频繁查询征信 2、 短期内申请过多信用卡、网贷、小额贷款等 三、不良社会行为造成的不良征信记录。 1、 民事判决记录 2、强制执行记录 3、行政处罚 4、地铁逃票 5、旅游过失行为 法律依据： 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人： （一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人； （二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。 |
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