| 释义 |
已经和解12315撤销投诉流程如下：
1、如果消费者是通过电话投诉的，只需要拨打电话告知12315平台即可；
2、如果是通过微信小程序进行投诉的，投诉后生成的页面上有一个撤销投诉的选项，点击即可；
3、如果是通过12315平台的网页投诉的，投诉后依旧会有一个撤销投诉的选择，点击即可。
被12315投诉的后果如下：
1、消费者到12315投诉后，消协12315是消协的电话会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；
2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家企业、商户进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等；
3、消费者可能会到法院向商家企业、商户提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五条
国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
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