| 释义 |
电动车12315投诉还是非常有用的，12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。而电动车又归当地的工商管理部门投诉，所以，电动车出现质量等问题协商不成时，可直接向工商局热线电话12315投诉，然后当地的工商监管部门就会进行检查。
如果电动车质量有问题，消费者可以和商家协商退换，并提供三包售后服务，如果商家不协商进行解决，那么消费者可以到当地的工商管理部门进行投诉，直接拨打工商管理部门的服务热线12315投诉即可。不过，要记得保留发票证件等作为证据。
此外，消费者在购买电动车时一定要检查清楚车辆的证件是否齐全，商家销售的电动车是否具备整车出厂合格证、有无供销货发票、产品主要技术参数、型号规格，关键元器件是否与描述相一致，如果出现了违规行为，也应该及时拨打12315服务热线进行监督举报。
如果购买的电动车产品质量有问题，可以直接向工商局、消费者协会或质量技术监督局投诉，最简单方便的就是直接拨打12315投诉，卖电动车的最怕还是工商局、消费者协会或质量技术监督局，毕竟一旦被投诉出现质量问题，就直接关门整改了。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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