| 释义 |
擅自停水造成损失的话，可以打电话投诉。
1、首先找小区的物业公司，询问物业是不是在维修或是否有相关业务工作在进行。
2、物业公司不能答复的，联系自来水公司，看看供水公司在小区或周边有没有业务工作，询问工作大概完成时间，以便做好下步打算。
3、自来水公司仍不能给出明确回复或长时间不能解决问题的，打市长热线或市政热线，说明相关情况，提出自己比较合理的要求。
我们生活中很多停水都是事先计划好的，并且会提前告知住户。因为当管线设备或是水厂设备出现故障的时候，就需要停水对于这些设施设备进行改造和检修，那么相关部门则会事先预计停水，并且统一进行安排，提前一天的时间通过媒体或是外部网站将停水通告发放出去。
如果小区出现了停水的情况可以和物业进行沟通，如果物业不作为的话，直接去打电话投诉就可以了。对于小区停水如果提前通知是有计划性的停水或者是临时的抢修，也属于是正常的情况。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第二百八十五条
物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。
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