| 问题 | 投诉自来水水质差的途径有哪些？ |
| 释义 | 自来水水质差，违反了国家的水质检测标准，包括物理、化学和生物指标。色度、浑浊度、异味和臭味等物理指标超标，铁、锰、铜、锌等元素的含量超过规定的限值，细菌数量也超过了标准。应向自来水公司投诉，要求解决水质问题。 法律分析 自来水水质差向自来水公司投诉。 自来水水质检测标准如下： 1、物理指标。物理指标包括色度、浑浊度、嗅和味、肉眼可见物。城市自来水的国家标准规定色度不能超过15度，浑浊度不能超过3度，自来水闻起来不能有异味和臭味，不能含有肉眼可见物； 2、化学指标。化学指标包含电导率、硬度、PH值、无机酸度和碱度。其中硬度指的是自来水中铁、锌、锰、铜等元素的含量。城市自来水的国家标准规定，饮用水中铁含量不应超过0.3毫克每升，含锰量不应超过0.1毫克/升，含铜量不超过1.0毫克/升，含锌量不应超过1.0毫克每升； 3、生物指标。生物标准规定的是自来水中含有的细菌数量。水质标准规定每毫升水中不超过100个细菌。其中大肠菌群，水质标准规定，每升水中大肠菌群不得超过三个。 拓展延伸 自来水水质差投诉：如何有效维护消费者权益？ 在面对自来水水质差的问题时，消费者可以采取一系列措施来有效维护自身权益。首先，可以向相关部门或机构投诉，如自来水公司、卫生部门或消费者权益保护组织，提供详细的投诉内容和证据，要求他们进行调查和处理。其次，可以寻求法律援助，咨询律师或消费者权益保护机构，了解自己的权益和维权途径。此外，可以与其他受影响的消费者联合起来，共同行动，通过集体诉讼或公开抗议等方式引起更多关注和支持。同时，积极宣传和分享投诉经验，以引起更广泛的社会关注，促使相关部门和企业采取有效措施改善自来水水质，保护消费者权益。通过这些努力，消费者可以为维护自身权益做出积极贡献，推动改善自来水水质的进程。 结语 维权有道，共同守护水质。面对自来水水质差的问题，消费者可以采取多种措施来维护自身权益。投诉自来水公司、卫生部门或消费者权益保护组织，寻求法律援助，联合其他受影响的消费者共同行动，引起更多关注和支持。同时，宣传分享投诉经验，促使相关部门和企业采取有效措施改善自来水水质。通过这些努力，消费者积极参与，为改善自来水水质贡献力量，共同守护水质安全。 法律依据 《城市供水条例》第一条 为了加强城市供水管理，发展城市供水事业，保障城市生活、生产用水和其他各项建设用水，制定本条例。 第二条 本条例所称城市供水，是指城市公共供水和自建设施供水。本条例所称城市公共供水，是指城市自来水供水企业以公共供水管道及其附属设施向单位和居民的生活、生产和其他各项建设提供用水。本条例所称自建设施供水，是指城市的用水单位以其自行建设的供水管道及其附属设施主要向本单位的生活、生产和其他各项建设提供用水。 |
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