| 问题 | 发生保险事故怎么办 |
| 释义 | 发生保险事故怎么办?千万不要慌乱，应认真做好以下事项： 一、发生事故及时向保险公司报案。 二、迅速采取抢救措施，到保险公司指定或认定的医院治疗; 三、出险后，投保人、被保险人或收益人都有义务通知保险公司。谁先知道，谁先报案，不能因猜测他人已报案就不再去报案，也不能仅仅通知其他业务人去报案。 四、取证。如果发生交通事故，应及时向事故所在地的交警部门报案并索取有关证明;发生伤病事故，应向医院取得诊断证明、医疗收据等资料，如发生意外身故的事件，应向事故所在地公安部门报案并索取有关证明。 五、及时提出索赔申请，并积极与保险公司配合取证。 一、保险报案时效是多久 首先我们先来看一看《保险法》中第二十一条的规定： 投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。 所以说，超过48小时就会拒赔，这种说法是不正确的。在2015年的车险改革后，保险条款上明确了48小时通知保险人的概念，但值得注意的是，即使超过48小时，只要车主在合理期限内履行自身通知义务，向保险公司报案，并且拥有相应的事故证明，就不能以超过48小时为由，作为拒赔或不赔的理由。 不过，还是建议大家及时报案，这样才能更快的拿到保险赔偿金，也可以避免因为逾期报案而造成出险车辆无法定损的情况。 二、交通事故车辆定损需要多久 （一）车辆定损没有时间规定，但是保险报案有时间规定。 （二）国家对车险定损时间并没有硬性要求，如果发生了交通事故，双方不能协商解决，需要打电话通知交警处理。与此同时，打算走保险的需要向保险公司及时报案，然后再去定损。 （三）保险报案是有时间规定的，根据保险法的规定是：车险事故发生后，必须48小时之内报案。一般的情况下，一旦发生交通事故，想走保险的车主都是当场报案。 （四）报案之后，保险公司勘查人员会在接到公司内勤通知后1个工作日内，完成事故现场、车辆损失的勘查和检验工作。如果是异地出现，一般会委托当地保险公司在3个工作日内完成定损。 （五）车险定损后，根据车险种类和交通事故性质，每一单保险的理赔速度都有所不同。一般情况下，保险公司在一周左右的时间可以完成理赔。发生事故后，第一件事是要向交警和保险公司报案。一般情况下，保险公司都会要求投保人在车辆发生损失时48小时内报案，而如果车主没能在规定时间内报案，可能就会造成保险公司在理赔中增加审核流程，延误理赔速度。 |
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