| 问题 | 化妆品过敏了可以12315投诉吗 |
| 释义 | 消费者购买化妆品过敏导致毁容，可以通过协商、仲裁或诉讼索赔，法院调解书与判决书具有同等效力。《消费者权益保护法》第三十九条规定了解决消费者权益争议的途径。 法律分析 若消费者对于所购买的化妆品过敏导致毁容的，消费者可以通过与商家协商的方式索赔，如果协商不成的，可以通过仲裁或者诉讼的方式索赔，另外，还可以通过法院调解的方式索赔，法院所作的调解书与判决书具有同等的效力。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 拓展延伸 化妆品过敏引发的投诉热潮：消费者权益如何得到保障？ 化妆品过敏引发的投诉热潮，让人们开始关注消费者权益保障的重要性。在保障消费者权益方面，政府和相关部门发挥着重要作用。首先，政府应加强对化妆品市场的监管，确保产品质量和安全符合标准。其次，相关部门应建立健全的投诉处理机制，提供便捷的投诉渠道和高效的处理流程，让消费者能够便利地表达自己的诉求。此外，加强对化妆品生产企业的监督和管理，加大对违法行为的处罚力度，以起到威慑作用。同时，消费者也应提高自我保护意识，选择正规渠道购买化妆品，并保留相关购买凭证，以便在需要时提供证据。综上所述，通过政府监管、部门协调和消费者自我保护等多方合力，消费者权益在化妆品过敏投诉热潮中能够得到更好的保障。 结语 消费者在购买化妆品时若因过敏导致毁容，可通过与商家协商、仲裁或诉讼等方式索赔。《消费者权益保护法》为消费者提供了多种解决争议的途径，包括协商和解、调解、投诉、仲裁和诉讼。政府和相关部门应加强对化妆品市场的监管，建立健全的投诉处理机制，严惩违法行为，而消费者也应提高自我保护意识，选择正规渠道购买化妆品。通过多方合力，消费者权益在化妆品过敏投诉热潮中能够得到更好的保障。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。