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问题 2023抖音不发货投诉赔多少
释义
    法律分析:1、赔付要求:
    (1)消费者申请平台介入后,有举证义务。所有凭证需未经涂改、未有增删、未经任何编辑等痕迹,否则视为无效凭证。
    (2)商家应当履行“坏单包退”服务但未履行的,除提供退款外,商家应以每个订单实付金额30%的标准对消费者进行额外赔付。赔付金额四舍五入精确到分,不足人民币5元的,以人民币5元计过人民币100元的,以人民币100元计。
    (3)赔付金额如双方另有约定,按双方约定处理,但约定不得低于平台要求的最低标准。
    (4)商家应当履行“坏单包退”服务但未履行的,平台有权从商家保证金或货款中扣划相应退款和赔付金额,赔付给消费者。
    法律依据:《侵害消费者权益行为处罚办法》:
    第一条 为依法制止侵害消费者权益行为,保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,根据《消费者权益保护法》等法律法规,制定本办法。
    第二条 市场监督管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定,保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益,对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。
    第三条 市场监督管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚,应当依照公正、公开、及时的原则,坚持处罚与教育相结合,综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导,督促和指导经营者履行法定义务。
    第四条 经营者为消费者提供商品或者服务,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,依照《消费者权益保护法》等法律法规的规定和与消费者的约定履行义务,不得侵害消费者合法权益
    
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更新时间:2024/12/23 21:50:10