| 问题 | 快递公司发错收件人，收件人不愿归还，如何解决？ |
| 释义 | 根据数额大小，对于拒不退还款项的情况，如果数额巨大，涉嫌非法侵占，卖家可报警；如果数额较小，不构成刑法侵占罪，警方只能调解，属于一般民事纠纷，卖家可选择起诉。 法律分析 看数额，如果数额巨大，收货人拒不退还有可能涉嫌非法侵占，卖家在交涉后对方不予退还的，卖家可以报警。但如果数额较小，不构成刑法里的侵占罪的，警方只能调解，一般都不会管，这就属于一般民事纠纷，卖家如果真的要索回，交涉不成可以起诉 拓展延伸 快递公司发错收件人，收件人不愿归还，如何维护消费者权益？ 当快递公司发错收件人并且收件人不愿归还物品时，维护消费者权益的关键在于采取适当的措施。首先，消费者可以与快递公司沟通，提供相关证据并要求解决问题。如果快递公司未能积极回应，消费者可以向相关消费者保护组织投诉，并寻求法律援助。此外，消费者还可以通过社交媒体平台发布相关经历，引起公众关注，增加维权的曝光度。同时，消费者也可以考虑与律师咨询，了解法律途径和索赔的可能性。维护消费者权益的关键在于坚持不懈地追求公正和合理的解决方案，确保自己的合法权益得到维护。 结语 在处理快递发错收件人且收件人拒不归还物品的情况时，消费者应采取适当措施维护自身权益。与快递公司沟通、提供证据并要求解决问题是首要步骤。如快递公司未能积极回应，消费者可向相关组织投诉并寻求法律援助。同时，通过社交媒体平台发布相关经历、征求律师意见也是重要选择。坚持追求公正解决方案，确保合法权益得到保护，是维护消费者权益的关键。 法律依据 《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 |
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