| 问题 | 直播间退货不退款怎么办 |
| 释义 | 一、直播间退货不退款怎么办 1、直播间退货不退款，可以与商家进行谈判和沟通，如果沟通无果，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，或者直接向法院起诉。 2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 二、在直播间买到假货可以要求赔偿吗 在直播间买到假货可以要求赔偿。《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。 三、主播卖假货判刑吗 网络主播卖假货的是会被判刑的。网络主播卖假货涉嫌销售假冒注册商标商品罪，是违法行为，违法所得数额较大的，会被处三年以下有期徒刑或拘役并处罚金;违法所得数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑并处罚金。 |
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