| 问题 | 培训机构不退费怎么办 |
| 释义 | 培训机构不退费的解决途径如下：1、培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉，也可以选择提起民事诉讼，要求培训机构退费；2、具体是否可以退费、可以退换多少费用，需要看合同的具体约定，以及合同是否已经履行，若培训机构存在违约情况，可以到法院起诉；3、如果培训机构已经合法合约地向消费者提供了课程培训，消费者是无法随意主张退费的。【延伸知识】诈骗罪的鉴别标准如下：1、犯罪客体。诈骗罪侵犯的客体是公私财物所有权；2、犯罪客观方面。诈骗罪在客观上表现为使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物；3、犯罪主体。诈骗罪主体是一般主体，凡达到法定刑事责任年龄、具有刑事责任能力的自然人均能构成诈骗罪；4、犯罪主观方面。诈骗罪在主观方面表现为直接故意，并且具有非法占有公私财物的目的。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条，消费者协会履行下列公益性职责： (一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式； (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准； (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； (四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议； (五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见； (七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼； (八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。 |
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