| 问题 | 楼上漏水打12319有用吗 |
| 释义 | 房屋本身的质量问题，或是楼上或者隔壁使用不当等原因，导致自己的房屋出现漏水，如何去维权？越秀法院民三庭李升毅法官表示，根据法院审理的此类纠纷，概括而言，维权途径区分以下三种情况而定： 1.新购商品房出现漏水，若是房子本身质量问题，又在《住宅质量保证书》承诺的保修范围和保修期限内，业主可要求开发商承担修复责任。同时，维修漏水可能需要进入上一层住房维修，根据《中华人民共和国民法通则》第八十三条对相邻关系确定的基本原则，楼上业主应当为楼下业主维修漏水提供必要、适当的便利。 2.漏水是因相邻房屋的原因所致，则可要求对应的楼上或者隔壁屋业主承担停止侵害、排除妨碍、赔偿损失的侵权责任。一般而言，既可以选择主张要求相关责任人员直接对漏水部位进行修复，也可以选择自行修复漏水而主张要求责任人赔偿损失。应注意的是，由于民事诉讼中遵循“谁主张，谁举证”的原则，漏水纠纷的原告负有证明存在漏水情况、因漏水遭受的实际损失、漏水的具体原因等事实的举证义务，所以需收集和保留好相关证据，否则可能会因证据不足而承担败诉风险。漏水原因，必要时可以通过申请专业机构进行鉴定来确定。大楼顶层的住户，可能会出现屋顶漏水的问题。由于整栋大楼的屋顶，属于全体业主共同所有的部分，不属于部分业主专有。根据《中华人民共和国物权法》第七十二条的规定，“业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务”，因此，屋顶漏水可根据规定使用物业的维修基金进行维修；如果大楼没有缴存维修基金，则应当由全体业主共同出资进行维修。 最后，李法官建议：一旦发现房屋“漏水”，可依法依规维权；但从降低成本和邻里和睦等角度考虑，各方能积极协商、友好解决，尽量避免争讼。 房屋漏水可以打12319进行电话举报。因为12319是城建服务热线电话,负责处理交通、房地产方面、建筑建材、市政等方面的投诉、报修等方面的情况。房子出现漏水等质量问题，大家可以拨打这个号码进行投诉。家中房子漏水，如果还在保修期内，大家可以通过物业联系开发商进行维修处理。如果开发商拖延推诿，大家可向住建局等相关部门投诉。如果市民买的是刚建成的新房子，那么房子在保修期之内出现问题，开发商和施工方是要全权负责的。在正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。如果房子是新买的，发生了漏水的情况，所以可以找物业投诉。任何单位和个人对建筑工程的质量事故、质量缺陷都有权向建设行政主管部门或者其他有关部门进行检举、控告、投诉。国务院建设行政主管部门负责全国房屋建筑工程质量保修的监督管理。县级以上地方人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内房屋建筑工程质量保修的监督管理。 法律依据： 《建设工程质量管理条例》第四十条 在正常使用条件下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。如果房子是新买的，发生了漏水的情况，所以可以找物业投诉。 《中华人民共和国建筑法》第六十三条 任何单位和个人对建筑工程的质量事故、质量缺陷都有权向建设行政主管部门或者其他有关部门进行检举、控告、投诉。 《房屋建筑工程质量保修办法》第五条 国务院建设行政主管部门负责全国房屋建筑工程质量保修的监督管理。县级以上地方人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内房屋建筑工程质量保修的监督管理。 |
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