| 问题 |
买东西不发货可以要求赔偿吗 |
| 释义 |
买东西不发货可以要求赔偿。具体如下：
1、如果卖家不发货导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿；
2、如卖家收款后超过约定时间不发货或者联系不上，但尚未造成买家合法权益受损害的，不能索赔；
3、如果商品本身没有问题，只是自己不满意的，消费者可以通过与商家协商解决；
4、协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解。
卖家不发货的处理方法如下：
1、如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜，则双方之间形成买卖合同关系。卖家未履约发货则构成了违约，买家有权要求其发货或者退款；
2、如果卖家仍不予发货和退款，买家可向法院起诉，维护自身合法权益；
3、如果卖家其实并没货物，却接受买家订单则构成欺诈行为，买家有权依据按照规定要求卖家双倍赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。如果商家不愿意退货的，消费者可以向有关行政机关投诉或是向人民法院提起诉讼，寻求公力救济。
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