释义 |
投诉银行可以找的部门如下: 1、银监会,建议与银行协商解决,也可以诉之法院。 2、消费者协会; 3、信访部门; 4、这个银行的上级银行; 5、可以让媒体曝光,向媒体投诉; 6、正常情况下,应先行与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。实际上,现在各家银行的投诉渠道都做得很好了,电话、微信、柜台都能够进行处理,而且自有一套纠错的流程。 投诉银行工作人员的方法如下: 1、拨打银行服务热线进行投诉,提供需投诉的工作人员的工号即可; 2、拨打消费者服务热线进行投诉,提供需投诉的银行和工作人员的工号、事情; 3、向银监会当地分局或办事处进行投诉,提供需投诉的的银行和银行工作人员的工号、事情; 法律依据:《中华人民共和国商业银行法》第六十一条 商业银行应当按照规定向国务院银行业监督管理机构、中国人民银行报送资产负债表、利润表以及其他财务会计、统计报表和资料。 第六十二条 国务院银行业监督管理机构有权依照本法第三章、第四章、第五章的规定,随时对商业银行的存款、贷款、结算、呆账等情况进行检查监督。检查监督时,检查监督人员应当出示合法的证件。商业银行应当按照国务院银行业监督管理机构的要求,提供财务会计资料、业务合同和有关经营管理方面的其他信息。中国人民银行有权依照《中华人民共和国中国人民银行法》第三十二条、第三十四条的规定对商业银行进行检查监督。 |