| 问题 | 工信部受理投诉范围 |
| 释义 | 在通过实体或者互联网渠道办理电信业务、使用电信和互联网服务以及下载手机应用软件时，如发现个人信息泄露、恶意扣费等情况，可向相关企业投诉或向电信管理机构申诉举报。不予受理范围：申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理： (一)属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的； (二）申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的； (三）申诉受理机构已经受理或者处理的； (四）人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的； (五）不符合信用户申诉处理办法>规定的申诉条件的； (六）国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。 主要可以管理“道路机动车辆生产企业及产品准入许可”、“化学品相关生产，使用和进出口类事项”、“民用爆炸物品生产和进出口类事项”、“电信和互联网业务类事项”、“无线电和卫星通信类事项”、“电子认证服务”。 其中与大家息息相关的主要是电信和互联网业务类事项，对于很多饱受电话催收、电话轰炸、爆通讯录的用户而言，遇到类似的情况想投诉相关部门，那么可以选择这个类别。 拓展资料：工信部投诉电话是？ (如有变化，以官网显示为准)举报电话举报不良、垃圾短信：010-12321举报(互联网、手机短信)涉黄、诈骗、贩卖违法物品、赌博等违法内容信息：110举报“响一声电话就停”：010-12300以上是相关的投诉电话，如果大家遇到暴力催收中的电话轰炸、爆通讯录等情况，那么可以收集相关的证据，投诉到工信部。另外，由于电话的特殊性，所以无法上传更多的文件证据，所以最好通过工信部官网再详细递交相关的投诉文件。申诉内容应包括：申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉要求、理由、事实根据；申诉日期。 法律依据：《通信建设工程质量监督管理规定》 第三条工业和信息化部负责全国通信建设工程质量的监督管理，省、自治区、直辖市通信管理局负责本行政区域内通信建设工程质量的监督管理。 工业和信息化部和省、自治区、直辖市通信管理局（以下统称电信管理机构）设立的通信建设工程质量监督机构（以下简称通信质量监督机构）依照本规定具体实施通信建设工程质量监督工作。 第四条通信建设工程的建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、监理单位（以下统称工程质量责任主体）应当遵守工程建设法律、法规及相关规定，履行质量责任和义务，对建设工程质量负责。 |
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