| 问题 | 投诉到工信部的严重性 |
| 释义 | 投诉到工信部的严重性。投诉到工信部，如果被认定为有效投诉，且没处理，一年超过一定件数会被集团扣分考核。工信部一般指中华人民共和国工业和信息化部。工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。作为行业管理部门，主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。 工信部受理投诉范围 对于很多饱受电话催收、电话轰炸、爆通讯录的用户而言，遇到类似的情况想投诉相关部门，那么可以选择这个类别。 工信部对有下列情形之一的申诉不予受理： (一)属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的； (二）申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的； (三）申诉受理机构已经受理或者处理的； (四）人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的； (五）不符合<电信用户申诉处理办法>规定的申诉条件的； (六）国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。 法律依据： 《中华人民共和国宪法》第一条 中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征。禁止任何组织或者个人破坏社会主义制度。 该内容由 杨振军律师 和 律说律答 共创回答 |
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