| 问题 | 商家倒闭是否影响客户退款权益 |
| 释义 | 商家倒闭后是否退卡要看情况，如果商家有足够资金清偿退卡费用，则不退卡是违法的，消费者可以要求退卡；如果商家无力偿还，则不退卡不违法，可以不退。根据《企业破产法》，在清偿顺序中，职工工资和社会保险费用优先清偿，破产财产不足时按比例分配。董事、监事和高级管理人员的工资按职工平均工资计算。 法律分析 商家倒闭不退卡犯法吗要视情况而定。如果商家倒闭并清算财产后按顺序还能偿还退卡的费用的，不退卡犯法，消费者可以要求商家退卡；如果无力偿还的，不退卡不犯法，可以不退。 法律依据： 《企业破产法》第一百一十三条 破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后，依照下列顺序清偿： （一）破产人所欠职工的工资和医疗、伤残补助、抚恤费用，所欠的应当划入职工个人账户的基本养老保险、基本医疗保险费用，以及法律、行政法规规定应当支付给职工的补偿金； （二）破产人欠缴的除前项规定以外的社会保险费用和破产人所欠税款； （三）普通破产债权。破产财产不足以清偿同一顺序的清偿要求的，按照比例分配。破产企业的董事、监事和高级管理人员的工资按照该企业职工的平均工资计算。 拓展延伸 商家破产对客户退款权益的保障措施及应对策略 商家破产对客户退款权益的保障措施及应对策略主要包括以下方面。首先，政府监管部门可以制定相关法规和政策，要求商家在经营过程中缴纳保证金或购买保险，以保障客户的退款权益。其次，商家可以选择与第三方支付机构合作，将客户支付的款项存放在独立账户中，确保在商家破产时客户的退款能够及时进行。此外，商家还可以与金融机构合作，设立专门的退款保障基金，用于保障客户的退款权益。对于客户而言，应当在购买商品或服务前了解商家的信誉和经营状况，选择有良好信誉的商家进行交易。同时，客户应保留交易凭证和支付记录，以便在需要时提供证据。当商家破产发生时，客户可以通过法律途径维护自己的权益，如向法院提起诉讼或申请破产清算。总之，商家破产对客户退款权益的保障需要政府、商家和客户共同努力，建立完善的制度和机制，以确保客户的权益得到有效保护。 结语 商家倒闭不退卡是否犯法需视情况而定。根据《企业破产法》第113条，商家在清偿破产费用和共益债务后，按顺序清偿债务。如果商家有能力偿还退卡费用，则不退卡犯法，消费者有权要求退卡；如果商家无力偿还，则不退卡不犯法，可以不退。为保障客户退款权益，政府应制定相关法规和政策，商家可与第三方支付机构合作或设立退款保障基金。客户应选择信誉良好的商家，并保留交易凭证和支付记录，必要时可通过法律途径维护自身权益。商家破产对客户退款权益的保障需要各方共同努力，建立完善的制度和机制。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第三章 电子商务合同的订立与履行 第五十条 电子商务经营者应当清晰、全面、明确地告知用户订立合同的步骤、注意事项、下载方法等事项，并保证用户能够便利、完整地阅览和下载。 电子商务经营者应当保证用户在提交订单前可以更正输入错误。 |
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