| 问题 | 银行安全制度条例 -法律知识 |
| 释义 | 法律分析： 银行业金融机构应当按照本指引要求，将国别风险管理纳入全面风险管理体系，建立与本机构战略目标、国别风险暴露规模和复杂程度相适应的国别风险管理体系。国别风险管理体系包括以下基本要素：（一）董事会和高级管理层的有效监控；（二）完善的国别风险管理政策和程序；（三）完善的国别风险识别、计量、监测和控制过程；（四）完善的内部控制和审计。 法律依据： 《银行业保险业消费投诉处理管理办法》 第三条 银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、便捷高效、标本兼治和多元化解原则。 第四条 银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体，负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核，协调、督促其分支机构妥善处理各类消费投诉。 第五条 各相关行业协会应当充分发挥在消费纠纷化解方面的行业自律作用，协调、促进其会员单位通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式妥善处理消费纠纷。 |
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