| 问题 | 直赔服务一定要去指定4s店吗 |
| 释义 | 汽车出险后，车主应该及时报案，而不是自行处理，报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任。 车险理赔中的直赔是指：已经投保的车辆发生交通事故后，当事人选择到保险公司推荐的直赔定点汽修企业修理的，无需向汽修厂支付相关保险责任范围内的维修费用，直接由保险公司与维修企业进行结算。 一、车险理赔的流程 1、发生保险事故后，第一时间必须向保险公司通过电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案； 2、保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司； 3、理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益； 4、车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车； 5、保管好发票，保险公司定损员核定的价格，基本上都可以够支付投保人车辆的维修费用，不管去哪里维修，二类以上的维修厂都会有发票的，这些发票是用作保险公司报销的； 6、理赔时资料务必要齐全，在理赔过程中，客户提供齐全的材料，是保险公司能够快速理赔的前提和基础。如果客户提供的理赔资料不全，不但增加了保险公司理赔的难度，也会延长保险理赔的时间，并且容易造成理赔纠纷； 7、借助权威部门事故认定，在一些案件中，消费者应借助权威部门的事故认定。对于被保险人意外死亡案件，死者家属应尽快申请法医部门进行尸检，认定死亡原因，以避免因缺少死因证据而造成保险责任认定困难。 二、车险理赔次数与保费 对于交强险来说，费率浮动因素及比率如下： 1、上一个年度未发生有责任道路交通事故－10％ 2、上两个年度未发生有责任道路交通事故－20％ 3、上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故－30％ 4、上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故0％ 5、上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故10％ 6、上一个年度发生有责任道路交通死亡事故30％ 交强险最终保险费计算方法是：交强险最终保险费＝交强险基础保险费×（1＋与道路交通事故相联系的浮动比率A） 对于商业车险来说，如果您的报赔次数低于三次或者报赔金额不是特别高，一般情况下不会影响到次年保费。对于保费优惠政策，则各家保险公司都有不同，具体信息您可以向投保的保险公司进行咨询。 车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。 出险次数影响保费是要看保险公司和地区的，同一个地方有的保险公司出险两次价格不会涨，但是有的出险一次就涨，同一家保险公司不同地方的政策不一样，折扣也不一样的，保费上浮与理赔次数和理赔金额都有关系，次数越多保费肯定越贵，而且同样一次理赔，理赔金额1万和30万的对保费的影响也是不一样的。 |
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