问题 | 找不到修理电梯的物业,应该怎么办? |
释义 | 本文讲述了如果物业电梯坏了,可以找房管部门或物业科投诉,并提供了具体的投诉方法和法律依据。同时,也介绍了物业的责任,包括物业维修管理、物业设备管理、物业环境管理和物业管理安全等。 法律分析 如果物业电梯坏了,可以找房管部门或物业科投诉。具体的投诉方法如下: 1. 联系房管部门或物业科,说明电梯出现了问题,并要求他们尽快处理。 2. 如果房管部门或物业科未能解决问题,可以考虑向当地物业服务提供商或物业管理公司寻求帮助。 3. 如果以上措施仍然未能解决问题,可以向当地的建设部门或消费者投诉部门寻求帮助。 (1)找房管部门物业科,房管部门物业科会核实情况,尽快联系人员维修; (2)可以找技术监督局特行科,使用的电梯还在维修保修期,就会联系维修人员来维修; (3)通过新闻媒体等进行投诉,在甄别情况属实后会在新闻上公布情况。 2、法律依据:《物业管理条例》第十七条 管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。 管理规约应当尊重社会公德,不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。 管理规约对全体业主具有约束力。 二、物业的责任是什么 1、物业维修管理,物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准,对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理; 2、物业设备的管理,需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等; 3、物业环境管理,物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理,使其达到国家规定的标准; 4、物业管理安全,物业公司应当采取各种措施,保障业主和房屋使用者的人身财产安全; 5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系,如果物业管理公司不尽责任则可以向有关部门反映情况。 结语 针对物业电梯坏了的投诉问题,可以采取以下措施:首先联系房管部门或物业科,说明电梯出现了问题,并要求他们尽快处理;如果未能解决问题,可以向当地物业服务提供商或物业管理公司寻求帮助,或者向当地的建设部门或消费者投诉部门寻求帮助。同时,物业公司也应当承担相应的维修和管理责任,确保物业的使用和维护符合规定,保障业主的共同利益。物业管理公司应当遵守国家对物业管理的标准,对房屋维修技术和管理进行管理,对物业设备进行管理,对住宅小区的环境进行管理,采取措施保障业主和房屋使用者的人身财产安全,并负责公共市政设施的相关事务。如果物业管理公司未尽责任,则可以向有关部门反映情况。 法律依据 物业管理条例:第五章 物业的使用与维护 第五十条 业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地,损害业主的共同利益。 因维修物业或者公共利益,业主确需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得业主委员会和物业服务企业的同意;物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得业主委员会的同意。 业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地,在约定期限内恢复原状。 物业管理条例:第二章 业主及业主大会 第二十条 业主大会、业主委员会应当配合公安机关,与居民委员会相互协作,共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。 在物业管理区域内,业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责,支持居民委员会开展工作,并接受其指导和监督。 住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定,应当告知相关的居民委员会,并认真听取居民委员会的建议。 物业管理条例:第五章 物业的使用与维护 第五十二条 业主需要装饰装修房屋的,应当事先告知物业服务企业。 物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。 |
随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条,基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答,是法律学习及实务的有利工具。