| 释义 |
【法律分析】
1.需要具体情况具体分析，如果是因为业主造成的摔倒，由业主承担责任的。如果是设施问题，由物业负责的。2.面进行除雪除冰等义务，业主由于物业公司未尽到义务而摔伤，可以依法要求物业公司赔偿。无约定的，一般来说业主索赔缺少法律依据。3.业主在小区公共区域受到伤害，物业未能及时报警，或者发现异常情况没有及时注意，导致损害后果产生的，应该承担相应责任。若因物业的管理未到位，如未及时清理杂物、对公共设备进行修复造成居民人身损害的，物业应该承担相应责任。
【法律依据】
《物业管理条例》 第五十一条 供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。 前款规定的单位因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当及时恢复原状。
《房屋建筑工程质量保修办法》 第十条 发生涉及结构安全的质量缺陷，建设单位或者房屋建筑所有人应当立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，施工单位实施保修，原工程质量监督机构负责监督。
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