| 释义 |
法律分析：提前退火车票扣5%手续费。但是要根据退票时间具体收取不同的手续费，提前一个星期退火车票，收取5%手续费；乘车发车前八天以上退票的，不收取任何费用；前48小时以上的按票价5%收取，24小时以上不足48小时的按票价10%收取，不足24小时的按票价20%收取。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按票面票价20%核收退票费。
法律依据：《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》
第二条 关于退票
（一）旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
（二）旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
（三）因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
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