| 问题 | 买手机老板拿错货怎么办 |
| 释义 | 及时与销售商联系并注意收集证据，协商不成可以向消协、工商部门申请调解或诉讼。 一、个体户营业执照异常 个体户营业执照异常的情况如下： 1、未按规定报送年度报告的企业，可在补报未报年份的年度报告并公示后，再向工商部门申请移出经营异常名录； 2、未按规定履行即时信息公示义务的企业，应先履行其信息公示义务，再向工商部门申请移出经营异常名录； 3、公示企业信息隐瞒真实情况、弄虚作假的，更正其公示的信息后，再向工商部门申请移出经营异常名录； 4、失联的企业，依法办理住所或者经营场所变更登记，或者提出通过登记的住所或经营场所可以重新取得联系，可申请移出经营异常名录。 二、投诉小吃摊会被报复吗？ 一、商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。 二、商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等； 三、如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。 三、退款只退一半怎么办 如因产品的问题消费者要求退货退款时，经营者只退还一半价款的，消费者可先与其协商处理，协商不成的可以向消费者协会或工商部门投诉，也可以向人民法院提起民事诉讼。 消费者权益受到的损害后的维权途径，自动与商家协商。当发现购买的商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。协商不成，可以向消费者协会调解处理的，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十条消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 |
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