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问题 小饭店没发票被投诉了怎么办
释义
    小餐馆客人要发票实在没有可以协商解决,打个折扣等。原则上在饭店消费都应提供发票,饭店是根据发票向税务部门缴税的,一般的小饭店都是个体经营,税收是税务局给核定的,是定额的,都是饭店自主去税务局申请的,可能发票申请不及时或申请金额太少,实在没有发票了可以协商解决。
    发票是消费者保护自己权利的凭证,不给消费者开具发票是违法的,如果投诉了,结果是由税务机关责令改正,可以处1万元以下的罚款;有违法所得的予以没收,据发票管理和税收征收的有关法律法规,不论经营者是否采取打折优惠的方式,都有义务为消费者开具发票,打折是经营者的商业行为,不能以此为借口不开发票,否则有偷税的嫌疑,应受到相应处罚。商家说“要开发票就得按原价”的做法也是不对的,市民若发现商家以任何理由拒开发票,可以拨打“12366”向税务部门举报,举报时需提供详细的就餐地点、时间以及消费凭证。
    依据《发票管理办法》的相关规定,消费者在支付消费款项时,有权向经营者索要发票。发票是消费者保护自己权利的凭证,不给消费者开具发票违反了《消费者权益保护法》。如果消费者在消费时遇到经营者不提供发票或者是拒开发票的情况,可以向地税稽查部门举报。一经查实,地税部门将会依法进行处理,同时也会对进行举报的消费者给予奖励。
    本回答所涉及到的法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
    经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
    第二十二条经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。
    
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更新时间:2025/3/27 2:48:21