| 问题 | 处理商场购买商品质量问题的方法 |
| 释义 | 我国法律规定，消费者对质量不符的商品或服务有权退货或要求经营者履行义务。根据国家规定或当事人约定，消费者可退货、更换或修理。若无规定或约定，消费者可在收到商品后七日内退货。 法律分析 根据我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。 拓展延伸 商场购买商品质量问题的维权指南 商场购买商品质量问题的维权指南是帮助消费者解决购买商品质量问题的重要工具。当您在商场购买商品后发现质量问题时，首先要保留购物凭证和相关证据。然后，与商场的客服部门联系，详细描述问题并提出您的要求。如果商场未能解决问题，您可以寻求消费者协会或相关监管机构的帮助。同时，可以考虑通过书面投诉、法律援助或法律诉讼来维护自己的权益。此外，积极利用网络平台和社交媒体，向其他消费者分享您的经历，以引起更多关注和支持。维权过程可能会遇到挑战，但坚持下去，您有望获得公正的解决方案，保护自己的消费权益。 结语 购买商品质量问题时，消费者有权利维护自己的权益。保留购物凭证和证据，与商场联系并提出要求。如问题未解决，可求助消费者协会或监管机构。通过书面投诉、法律援助或诉讼来保护权益。利用网络平台和社交媒体分享经历，引起更多关注和支持。坚持维权，您将获得公正解决方案，保护消费权益。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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