| 释义 |
经常停电可以通过95598官方客服电话进行投诉。如果客服反映投诉者所在的区域并没有计划停电,也可能是小区内部的故障,或者线路原因,可以要求电力公司协助调查。 供电企业不得无正当理由拒绝向用电人供电,不得不按照核准的电价标准和用电计量装置的记录计收电费,不得不按照规定序位限电停电,不得不按照规定的电能质量供电。违反规定的可向电力监督机构投诉,责令改正。
一、举报有下列情形之一的，电力监管机构不予受理：
1、举报事项不属于电力监管机构职责范围的；
2、没有明确的被举报人或者被举报人无法查找；
3、没有具体的违法事实或者查案线索不清晰的。
二、投诉请求符合下列条件的，才能被受理：
1、有明确的投诉人和被投诉人；
2、有明确的投诉请求、事实和理由；
3、属于电力监管机构的职责范围；
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一百二十条 民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。
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