| 问题 | 发错货顾客不愿退回能报警吗 |
| 释义 | 可以，作为卖家自己发错货。 卖家发货前有义务体检好东西，发错了被他人签收了的话，可以和收货人获到联系，让收货人给卖家快递回去（花费卖家负担），然后卖家再发过去正确的货。 如果商品很贵重的话，可以报警。 首先抓紧看一下你的交易信息处于哪一状态，因为系统是有默认收货时限的，超过这一时限即使你没有主动确认收货系统也会自动打款给卖家的。 另外如果你之前已经申请过退款或延长确认收货时间，也一样有系统默认时限的，超过时限没有动作的话，系统会默认你放弃相关权益的。 申请退款可以申请少于或等于购买时（货款及邮费）所支付金额，你可以先全额申请退款，然后与卖家协商退货的邮费选择到付，如果和平协商不行，可以在已买宝贝的交易信息中点发起维权，向淘小二投诉维权，此时淘宝会介入进行调查，淘宝处理时主要看重的是证据，你保存好所有网网聊天记录，回寄衣服时的运单，以及之前的物流查询结果截图，这些都是你的有力证据，是最能说明问题的东西，还有如果之前联系过快递公司，应该把你的查询联系结果也在投诉中说明。 根据《民法典》第九百八十五条，利益人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外： (一)为履行道德义务进行的给付； (二)债务到期之前的清偿； (三)明知无给付义务而进行的债务清偿。 发错货怎么赔偿 发错货可以要求卖家换货。如果由其他损失可以要求卖家进行赔偿。 根据我国相关法律规定，履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。 卖家发错货可以索赔吗 只是发错货，并没有发假货或者发货质量有问题，所以只能按照售后保障条款，提出合理的赔偿要求。对于卖家发错货的情况，可以通过以下方式解决：1、拒绝签收。向商家客服说明拒签的原因，并要求协商赔偿。2、申请退货可以要求商家退还货物，并且要求商家退款。现在网上绝大部分商品都是可以七天免费退货的，因为发错货是商家单方面的责任，所以按照损失可以要求商家赔付。 法律依据 该内容由 刘祥杰律师 和 律说律答 共创回答 |
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