| 问题 | 发错货顾客不愿退回能报警吗 |
| 释义 | 可以，作为卖家自己发错货。卖家发货前有义务体检好东西，发错了被他人签收了的话，可以和收货人获到联系，让收货人给卖家快递回去（花费卖家负担），然后卖家再发过去正确的货。如果商品很贵重的话，可以报警。首先抓紧看一下你的交易信息处于哪一状态，因为系统是有默认收货时限的，超过这一时限即使你没有主动确认收货系统也会自动打款给卖家的。另外如果你之前已经申请过退款或延长确认收货时间，也一样有系统默认时限的，超过时限没有动作的话，系统会默认你放弃相关权益的。申请退款可以申请少于或等于购买时（货款及邮费）所支付金额，你可以先全额申请退款，然后与卖家协商退货的邮费选择到付，如果和平协商不行，可以在已买宝贝的交易信息中点发起维权，向淘小二投诉维权，此时淘宝会介入进行调查，淘宝处理时主要看重的是证据，你保存好所有网网聊天记录，回寄衣服时的运单，以及之前的物流查询结果截图，这些都是你的有力证据，是最能说明问题的东西，还有如果之前联系过快递公司，应该把你的查询联系结果也在投诉中说明。根据《民法典》第九百八十五条，利益人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：(一)为履行道德义务进行的给付；(二)债务到期之前的清偿；(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。 |
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