| 释义 |
火车票出票后在火车开走之前是可以退票的，需注意在开车前48小时以上退票的，退票费按原票价的5%收取。 在开车前24小时至48小时之间退票的，退票费按原票价的10%收取。 在开车前不足24小时退票的，退票费按原票价的20%收取。但是火车开后就不能办理退票手续了，如果是特殊原因与车站工作人员协商后可以在火车发车后的两小时内办理退票。
火车票退票的款项到账时间：
1、乘客在网上购买了火车票之后，如果没有去火车站换取纸质车票，那么乘客只需要在网上办理退票，通常情况下，火车票退票的款项会在15个工作日之内返回到乘客的账户中；
2、乘客在网上购买的火车票，并且已经在火车站换取纸质车票，这种情况下就需要乘客携带个人的有效证件前往车站售票窗口办理退票手续，火车票退票的款项，通常会在20个工作日之内返回到乘客的账户中。
法律依据：《铁路旅客运输规程》第四十八条
旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理；
2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，团体旅客必须在开车48小时以前办理；
3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理；
4、退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续；
5、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退；
6、站台票售出不退。
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