| 问题 | 改签票可以退票吗 |
| 释义 | 一、改签票可以退票吗？ 1、改签票，可以在网上退票，但要收取一定手续费。 （1）开车前48小时～15天期间内，改签距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。 （2）15天以内2天以上，扣除车票的5%作为手续费。 （3）48小时之内24小时之上，扣除车票的10%作为手续费。 （4）24小时之内退票，扣除车票的20%作为手续费。 （5）火车开走之后，车票不能退，只能改签到所购车次之后24小时之内的其他车次。 2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 二、动车票当天可以改签吗？ 1、旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，请到车站办理一次提前或推迟乘车签证。 2、在有运输能力的前提下，开车前48小时以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24，00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。 3、已经办理变更到站的车票，不再办理改签。开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。 |
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