| 问题 | 高铁没赶上能退票吗 |
| 释义 | 一、高铁没赶上能退票吗？ 1、高铁没有赶上有两种情况： （1）来到车站。列车已经出发。这种情况可以改签。但不能退票。 （2）来到车站，列车尚未出发，但剩余时间已经不足以上车，这张情况可以改签或者退票。改签规定及相关的手续费，开车前48小时不含以上，可改签预售期内的其他列车。 2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （1）与经营者协商和解； （2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （3）向有关行政部门投诉； （4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （5）向人民法院提起诉讼。 二、高铁票能改签吗？ 当然可以，但有一定的时间限制。 1、如果乘客在网上12306订了票并未取票，可以登录12306官网，在已完成订单中选择相应的车票，点击改签，再重新选择车票，票价不一致时多退少补。 2、如果乘客在网上订票，并且已取票或是在窗口买的票，则只能到火车站售票窗口进行改签，票价不一致时多退少补。 3、开车前48小时不含以上，可改签预售期60天内的其他列车。 4、开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至开车后当天的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。 5、开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。 |
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