释义 |
法律分析: 1、拿着食品和票据与商家协商解决; 2、解决不成可打12315,请工商调解; 3、调解不成的严重侵权行为,可考虑起诉; 4、如果问题严重,要及时到医院检查身体,并保留相关检验资料。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |