| 问题 | 小区楼道电瓶车着火物业有责任吗 |
| 释义 | 如果物业公司未能及时采取合理措施制止业主的相应违规行为，并在制止无效后未向有关行政主管部门报告并协助处理，则需要承担一定的责任。一般小区物业公司的服务范围，除了合同当中约定的服务外，为了更好的服务于小区和业主，物业公司还需要履行维护物业服务区域的基本秩序、物业服务区域内业主们人身、财产的安全保障义务等等。 一、业主违章搭建物业公司应该如何处理 对于业主违章搭建，物业公司的处理方式： 1、对违章搭建人进行劝阻； 2、对违章搭建行为进行制止； 3、及时向有关行政主管部门报告。 物业服务企业对于业主违反物业服务合同或者法律、法规、管理规约，实施妨害物业服务与管理的行为，可以向人民法院起诉，主张业主承担相应的民事责任。 二、家中被盗可以拒交物业费吗 家中被盗不可以拒交物业费。物业公司如果每天安排保安人员对小区进行看守和巡逻，并安装部分摄像头，可视为已尽到了合理范围内的安全保障义务，且物业公司也按照约定为小区提供了物业服务，作为小区的业主，已享受到了物业公司提供服务所带来的便利，理应承担交纳物业管理费的义务。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》第九百四十二条物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。 |
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